سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس نسبت به حفظ حریم خصوصی شما و همچنین گسترش تکنولوژی خود به‌گونه‌ای که تجربه آنلاین امن و قدرتمندتری را برای شما فراهم کند، متعهد است. این بیانه حریم خصوصی در پایگاه اینترنتی سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس به کار گرفته می‌شود و فرایند جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها را کنترل می‌کند. با استفاده از پایگاه اینترنتی سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس، شما نسبت به موارد ذیل پیرامون داده‌ها، اعلام رضایت می‌کنید

جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما

سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس اطلاعات هویتی و شخصی ـ مانند آدرس ای‌میل، نام و شماره تلفن یا آدرس خانه و محل کار شما ـ را گردآوری می‌کند. هم‌چنین سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس اطلاعات جمعیت‌شناختی ناشناس، که مختص به شما نیست، (مانند کد پستی، سن، جنسیت، ترجیحات، علائق و ...) را نیز گردآوری میکند.

هم‌چنین اطلاعاتی درباره سخت‌افزار و نرم‌افزار رایانه شما به‌صورت خودکار توسط سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد: آدرس آی‌پی، نوع مرورگر، نام دامنه، زمان دسترسی و آدرس وبسایت‌های ارجاع‌دهنده. این اطلاعات توسط سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس برای اعمال خدمات، حفظ کیفیت خدمات، و به منظور فراهم کردن آمار عمومی ناظر به استفاده از پایگاه اینترنتی به کار گرفته می‌شود.

لطفا مدنظر داشته باشید که اگر خود شما مستقیما اطلاعات هویتی و شخصی یا داده‌های حساس شخصی را از طریق سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس افشا کنید، این اطلاعات ممکن است توسط سایرین به کار گرفته شود. سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس هیچ یک از ارتباطات آنلاین خصوصی شما را رصد نمی‌کند.

سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس شما را تشویق می‌کند تا بیانیه حریم خصوصی سایت‌هایی که می‌خواهید از طریق سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس به آن‌ها لینک دهید، مرور کنید؛ به‌گونه‌ای که بدانید آن سایت‌ها چه‌گونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و منتشر می‌کنند. سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس نسبت به بیانیه حریم خصوصی و هم‌چنین سایر محتواهای سایت‌های خارج از خانواده سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

استفاده از اطلاعات شخصی شما

سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری و استفاده می‌کند تا بتواند پایگاه اینترنتی سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس را اجرا کرده و خدماتی که شما درخواست کرده‌اید را ارائه دهد. سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس همچنین اطلاعات هویتی و شخصی شما را به منظور مطلع کردن شما نسبت به سایر محصولات و خدمات در دست‌رس در سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس و وابستگان‌ش استفاده می‌کند. هم‌چنین سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس ممکن است از طریق نظرسنجی‌ها به منظور تحقیق و بررسی نظر شما پیرامون خدمات فعلی و هم‌چنین خدمات بالقوه‌ای که ممکن است ارائه شود، با شما تماس بگیرد.

سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس فهرست مشتریان‌ش را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد. ممکن است سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس گاهی به سود یک شریک کاری خارجی (خارج از اینترنت) درباره یک پیشنهاد ویژه‌ای که ممکن است مورد علاقه شما باشد، با شما تماس بگیرد. در این موارد، اطلاعات خاص هویتی و شخصی شما (شامل آدرس ای‌میل، نام، آدرس و شماره تلفن) به شخص ثالث منتقل نمی‌شود. بعلاوه، ممکن است سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس داده‌هایی را با شرکای قابل اعتماد در میان بگذارد تا به ما در راستای اجرای تحلیل‌های آماری، و فرستادن ایمیل یا کارت پستال به شما، فراهم کردن ساپورت مشتریان یا هماهنگی ارائه خدمات، کمک کنند. تمامی این اشخاص ثالث نسبت به استفاده از اطلاعات شخصی شما منع شده‌اند مگر آن‌که از این اطلاعات به منظور فراهم کردن خدماتی برای سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس استفاده کنند؛ هم‌چنین از آن‌ها خواسته می‌شود تا محرمانه بودن اطلاعات شما را رعایت کنند.

سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس اطلاعات شخصی حساس (مانند نژاد، دین، جهت‌گیری سیاسی) را بدون اجازه صریح شما استفاده و افشا نمی‌کند.

سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس سایت‌ها و صفحاتی که مشتریان‌مان از طریق سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس مشاهده می‌کنند را ردگیری می‌کند تا مشخص کند که کدام یک از خدمات سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس پرطرف‌دارتر است. این داده‌ها به منظور ارائه محتوای سفارشی و تبلیغات از طریق سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس به مشتریانی که رفتارشان نشان‌گر علاقه آن‌ها به برخی زمینه‌های خاص است، استفاده می‌شود.

پایگاه اینترنتی سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس اطلاعات، بدون اعلان قبلی، شخصی شما را افشا خواهد کرد تنها اگر توسط مراجع قانونی چنین چیزی خواسته شده باشد یا با اطمینان معتقد باشد این فعل لازم است تا: 1) با فرایندهای قانونی‌ای که توسط سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس و سایت مورد پذیرش است، هم‌راهی داشته باشد؛ 2) از حق و دارایی‌ سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس حفاظت و دفاع کند؛ و 3) در شرایط بحرانی، به منظور حفظ امنیت کاربران خود و یا عموم مردم، رفتار کند.

استفاده از کوکی‌ها

پایگاه اینترنتی سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس از کوکی‌ها به منظور کمک کردن به شما در راستای شخصی‌سازی تجربه آنلاین‌تان استفاده می‌کند. یک کوکی یک فایل متنی است که توسط سرور وب‌سایت بر روی هارد دیسک شما قرار داده می‌شود. کوکی‌ها نمی‌توانند به منظور اجرای برنامه‌ها یا ارائه ویروس‌ها به رایانه شما مورد استفاده قرار گیرند. کوکی‌ها مشخصا متعلق به شما هستند و تنها توسط یک وب سرور در دامنه‌ای که کوکی را به شما نسبت داده، قابل خواندن است.

یکی از مقاصد اصلی کوکی‌ها فراهم‌کردن تسهیلاتی به منظور صرفه‌جویی در زمان شماست. هدف یک کوکی این است که به وب سرور می‌گوید که شما به صفحه خاصی بازگشته‌اید. برای مثال، اگر شما صفحات سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس را شخصی‌سازی کرده باشید یا با سایت سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس رجیستر کرده باشید، یک کوکی به سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس کمک می‌کند تا در بازدیدهای بعدی اطلاعات خاص شما را فرابخواند. این مسئله فرایند ضبط اطلاعات شخصی شما را تسهیل کرده است، مانند آدرس‌های قبض‌ها یا آدرس‌های پست دریایی. هنگامی که شما به پایگاه اینترنتی سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس بازمی‌گردید، اطلاعاتی که پیش‌تر شما فراهم کرده بودید قابل بازیابی است؛ بدین ترتیب، شما می‌توانید از ویژگی‌هایی که در سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس به شکل سفارشی ایجاد کرده‌اید، استفاده کنید.

شما توانایی پذیرش یا رد کوکی‌ها را دارید. بسیاری از مرورگرها به طور خودکار کوکی‌ها را قبول می‌کنند اما اگر خواستید، می‌توانید معمولا تنظیمات مرورگر خود را برای نپذیرفتن کوکی‌ها تنظیم کنید. اگر خواستید کوکی‌ها را رد کنید، ممکن است ‌نتوانید به‌طور کامل از ویژگی‌های تعاملی خدمات سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس و سایت‌هایی که بازدید کرده‌اید، استفاده کنید.

امنیت اطلاعات شخصی شما

سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس اطلاعات شخصی شما را از دسترسی‌ها، استفاده و افشاهای تاییدناشده، حفاظت می‌کند. سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس اطلاعات شخصی و هویتی‌ای که شما بر روی سرورهای رایانه فراهم کرده‌اید، به شکل کنترل‌شده، امن و حفاظت‌شده، از دسترسی‌ها، استفاده و افشاهای تاییدناشده محافظت می‌کند . هنگامی که اطلاعات شما (مانند شماره حساب کارت اعتباری) به سایتی دیگر منتقل میشود، با استفاده از کدسازی ـ مانند پروتکل SSL ـ محافظت می‌شود.

تغییرات دراین بیانیه

سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس ممکن است گهگاه این بیانه حریم خصوصی را به منظور بازتاب فیدبک‌های مشتریان و شرکت بروز رسانی کند. سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس شما را تشویق می‌کند تا به طور دوره‌ای این بیانیه را مرور کنید تا از نحوه حفاظت اطلاعات شما توسط سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس مطلع شوید.

اطلاعات تماس

سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس کامنت‌های شما ناظر به این بیانه حریم خصوصی را گرامی می‌دارد. اگر معتقدید سامانه پشتیبانی نرم‌افزار ققنوس به این بیانه وفادار نمانده، لطفا از طریق آدرس portalsupport@nosa.com با ما تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا مشکل را پیدا کرده و تا حد امکان رفع کنیم.